Я пишу этот пост с учётом своего опыта в 14 лет. Реального и практического, когда многие процессы запускала сама
1️⃣ не изучаете и не знаете своих Клиентов: что для них важно, какие есть сложности, как и почему выбирают вашу категорию и вас
Часто слышу от собственников, что они давно в деле и как никто знают свою аудиторию. Что без проблем проведут исследование с помощью ИИ - он-то точно расскажет всю правду
Если вы не понимаете, какие есть запросы и сложности у Клиентов - вся дальнейшая система маркетинга будет работать в абсолютно противоположном направлении.
Возьмём простой пример. Меня пригласили спикером на эфир для фрилансеров. Предложили тему с трендами маркетинга. Я изучала аудиторию фрилансеров и знаю, что для 89% аудитории больное место сейчас - привлечение Клиентов. Провели эфир на эту тему: 91% аудитории пришёл на эфир, многие делились рилсами и информацией у себя в соцсетях и писали восторженные комментарии.
2️⃣ не знаете, как упаковать ценность своих продуктов и себя как эксперта
Эта ошибка логично вытекает из первой. Если Вы не изучаете Клиентов и не понимаете, что для них важно - Вы не сможете предложить рынку сильный оффер, который отличается от конкурентов.
Возьмём пример из практики. Шапка профиля в 150 символов, когда надо рассказать о себе и своём бизнесе. Часто слышу, как это сложно. А для меня легко - не потому что я гений, а потому что я просто спросила своих Клиентов. Словами через рот
3️⃣ не знаете цифр и аналитики
Вы не понимаете, сколько Клиентов пришло к Вам, с каких источников рекламы, что с ними происходило дальше, какая конверсия и окупаемость.
Я прекрасно понимаю - это скучно и рутинно, но именно это принесёт вам максимум отдачи
Какие сложности в маркетинге есть у вас? О чём бы хотели спросить профессионального маркетолога?
Сильно! Вы крутая, Надежда!